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信任，表示我們願意顯露脆弱，願意冒險認定別人不會傷害我們。當我們信任一個人時，也就是讓自己展現出脆弱的一面，因為我們對於對方的行為抱持正面期待。
我們不僅期待所信任的人不會傷害自己（即便無力掌控對方行為），更認定對方會幫自己一把（即使無法提醒對方）。我們期待受自己信任的人會起而維護，甚至增進我們的權益，或者最起碼，不會做出任何傷害我們的事。我願意相信，即使自己並沒有站在所信任的知己面前，他們還是會增進我的權益; 會在別人面前為我美言; 薦舉我去做好差事，或者告訴我去哪裡買鞋子。
在個人的生活上也是一樣，如果我們是跟可靠的同事、朋友或家人共事，而不是跟不可靠的人周旋，那麼在從事休閒活動時就比較不會有負面情緒，也會覺得更開心。在全然信任的基礎上所建立的人際關係，能使我們更有生產力、更有效率、更投入生活，也能讓我們不論做什麼事或到哪裡，內心都能安定、有定見。這些關係能夠讓我們享有盡情揮灑的自由。
建構信任的家庭文化對個人與家庭生活都非常重要，要和子女、配偶、夥伴和朋友建立起高度的心靈關係，就要靠信任。
好人，是沒辦法從表面上看出來的
「比較聰明、長得好看又有口才的人，通常看起來比較可信。可是，一個人可信不可信，跟這些一點關係也沒有，反而是跟一個人對別人的態度，以及是否關心別人有關係。我怎麼分辨？我會去了解對方的動機：他們是否只是為了私利而去做一些事或說一些話（不論直接或間接）？還是說，他們願意幫助別人純粹是因為他們有這個能力？
可信的人會不吝於對別人伸出援手，而雙方都沒有從中獲利，也沒有損失。不可信的人只會在對於自己有利的情況下，才去跟別人互動。」
位高權重的人有的是機會去占底下人的便宜，這是易如反掌的事，但好人就是不會這樣做。
「要去了解一個人的動機是出於利己，還是他願意幫助他人卻不求回報？」
他想要跟擁有良好價值觀的人共事。很多人都學得會做生意，學得會工作所需的技術，
可是價值觀是許多人學不來的。
在工作場合，他們對清潔人員的態度，是否和對執行長的態度一致？他們是否不論尊卑，對所有人給予同等尊重？在我的觀念裡，這些事情可以觀察到一個人的特質。
誠實、正直、可靠、尊重，是我認為分辨一個人可信與否的最根本基準，不論是工作上或生活上。
「如果我們繼續信任某位『選擇性』親切、正直的人，萬一有一天對方背叛了我們，也不必感到驚訝。」
「不」，可以很快刷掉壞蛋
壞人、騙子、半桶水和背叛者，都很懂得讓自己看來魅力十足又有說服力，用盡辦法讓自己能為所欲為。因此，我會設計一個情境讓自己說『不』，並且觀察對方的反應。『不』這個字可以很快刷掉很多人。
值得信任的人有一項特質：即使遭逢阻撓無法稱心如意，仍然會以健康的態度回應問題。
壞人認為自己在工作或生活上，應該得到某些別人沒有的不正當好處。
「好人會真誠的尊重生活周遭的其他人，並信任身邊依靠自己的人。壞人則毫不在乎別人，甚至不惜傷害人。」
這種人在所有事情上都會認為自己的需求、感情和渴望比別人的重要。
壞蛋不論打球還是工作，都會作弊
一個人的好品格或壞品行，會在生活各方面顯露出來。
如果一個人在工作上會欺上瞞下，我也會認定他在私人生活關係上同樣是虛偽的。在小事上作弊就很有可能在大事上也想瞞天過海。好人永遠是正大光明的。
好人懂得設身處地，能夠易地而處，設想自己也遭遇別人的狀況，去體會對方的感受，了解對方為什麼有這樣的反應。反過來說，壞蛋只看得到事情的一面，就是攸關自己利害的那一面。他們認為只有自己的意見是對的，自己的行動才是唯一正確的。
好人不會自欺欺人
不會矯飾虛偽
虛偽矯飾表示他們並不喜歡自己，才會遮掩自己的真面目。這種人或許很有領袖魅力，很懂得做人，然而卻是自私而不可信的。他們或許會欺騙我們很久，可是會欺騙自己更久。這些不信任自己以至於不敢面對自己真面目的人，到底出了甚麼問題？他們永遠不能從自己的錯誤中學到教訓。
壞蛋自以為聰明，其實不然
提到談吐，我會特別注意工作或私人關係的初期階段，很仔細去聽對方在陳述資料、事實等是否有自相矛盾之處。大多數人並不如他們以為的那麼聰明，如果他們沒有講實話，就會自打嘴巴。
在作決定時，如果有人可以把自己的利益、感覺擱在一旁，去體諒別人的需要和興趣，那麼在我的標準裡，那個人一定可信。
在我們的生活中，完完全全信賴其他人是容易受傷的。我們在信任別人的時候，會期待自己跟他們在一起是安全的，而且他們會關心我們的感受，不會傷害我們。
信任法則問卷
挑一個你想測量其可信度的對象，回答信任法則問卷中的每個問題，用1到10分來打分數，
如果你給他1分，就表示對方完全不具備這項特質，而如果你給的分數是10，表示對方「確實具備這項特質」。
把你打的分數填寫在每個問題前的空格上，最後把所有分數加總起來，就可以得出總分，
總分愈高表示對方愈值得信任。
- 這個人過去的表現，證明他具有良好的價值觀。
- 當情況很糟糕時，這個人會用健全的態度來因應。
- 這個人會坦承錯誤，並且從錯誤中學到教訓。
- 這個人自知自己的行為會對他人造成什麼影響。
- 這個人對人一視同仁，不會分社會階層高低。
- 這個人表現出前後一致的良善行為。
- 這個人具有積極的特質，不只是有外貌、學歷和財富。
- 這個人不會用自己的外貌、學歷和財富去占別人便宜。
- 這個人對自己不知道的事會坦承不諱。
- 這個人絕對正直。
- 這個人在生活上真心關懷別人。
- 這個人會在我犯錯時，以有用的方式主動指正我。
- 這個人會讓我成為更好的人。
- 我願意介紹這個人給我家人和其他信得過的人認識。
- 這個人在不如意的時候，會以健全的心態面對事實。
- 這個人會用要求別人的標準來要求自己。
- 這個人總是做對的事。
- 這個人會在別人落難時不離不棄。
- 這個人對每個人的評語前後一致，不論對方在不在場。
- 這個人樂於和人分享時間、金錢、人脈等資源。
總分 （分數應該介於20分到200分之間）
from 「信任的深度，2008.6.9初版＼分類：1.組織行為 2.人際關係 3.職場成功法」
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